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高分上榜技巧

各國人事制度準備7要領

大凡做學問首重個人對學科是否有興趣，才能堅持目標認真地往學術路線邁進。考試和做學問有間，大多考試科目都不是你所學專長或感興趣者，如何維持讀書的「節奏感」-- 考試精神，從訂定目標、掌握正確資訊，擬訂最有效率的攻榜策略，才能在有限的時間內，獲得想要的成果。以下謹就各國人事制度準備要領、答題技巧及參考書目闡述如次，希供同學參酌。

一、各國人事制度準備要領

(一)分析歷屆考題趨勢，慎擇參考用書

國家考試命題重複出現的比率雖不高，但相同答案以不同題型命題卻也常見。分析考題趨勢固然重要，惟切勿只重趨勢而忽略其他架構，此時正規學科參考用書便格外重要。

(二)彙整各家學說，釐訂基本章節架構

個人筆記可就相關大學或補習班用書之目錄彙整對照，俾利釐訂基本章節架構，以各國人事制度為例，可分國家別及制度別兩大類，前者以英、美、德、法、日等先進國家為要（近年擴及荷蘭、韓國、澳洲、紐西蘭及加拿大等國高級文官議題）；後者則似考銓類科，可再細分人事機構、人事分類制度、文官之考選、任用、升遷、俸給、福利、考績、獎懲、懲戒、訓練、服務、保障、退休、撫卹、保險、倫理、行政中立、勞動三權等章節。

(三)依能力製作本文條列式及題目式筆記兩種

本文條列式筆記係指綜整參考書及補習班講義之重點內容後，以重點條列方式編排﹔題目式筆記則係針對歷屆試題或學者專論轉碼成考題並擬答彙編而成。前者為本，後者視能力及時間而定。

(四)內容著重「統整」及「臨場感」

無論是本文條列式及題目式筆記內容之整理，皆須著重文章的統整易背且層次分明，亦即在做筆記時，即應設身處地設想考試時的時空背景，整理出最具臨場感的筆記。

(五)定期「搜刮」、「消化」專論性文章

定期上網蒐尋相關考銓期刊或季刊、考銓報告、編譯報告及出國報告等。搜刮後當然要消化，即針對學者獨到精義增補條列式筆記或轉換成考試題目並擬答充實入題目式筆記。

(六)隨時注意最新動態資料

任何考試科目皆須留意時事動態演變，以各國人事制度為例，即需養成定期瀏覽政府機關網站之習慣，如考試院、銓敘部、考選部、保訓會、行政院人事行政總處（各國人事制度資料庫查詢）及研考會等機關網站之期刊或出國考察報，即是高考試題可能方向。

(七)最後詳列總綱及細目，方便查考背誦

歷經上述六大整理筆記技巧彙整後所得之資料，還須進行最後的階段，那就是針對本文式筆記最前面插入若干頁數詳列總綱及細目，即俗稱之目錄【含各章、壹、一、等】，完成後才算大功告成，因為這對後續的背誦影響很大，甚至考前十分鐘的流覽，即可快速審題並作答，一舉數得。

二、各國人事制度答題技巧剖析

(一)明確審題，做摘要

大凡考試試卷發下後，即先進行約10分鐘的審題，簡言之，就是看出題目想問什麼，每個題目都有其重點，看出題目的重點，接著迅速地在題目旁邊寫上只有自己看得懂的摘要或大綱，每題都這麼做，審題完竣後，將能穩定軍心，接下來即能按步就班地依序就答。

(二)大題小作，小題大作

檢視各國人事制度歷屆試題，大體而言可分為二大類型，一類係大方向題（多為比較題），希同學綜整各章節並引申已見，因答案很龐大，時空又有限，此時僅能條綱目舉層次展現（小作）。另一類係單刀直入小題，只問你某國某制度規定內容，因答案範圍較小，此時即可視時空多闡述（大作）。

(三)時、空分配得宜

前述從審題到寫答題摘要至多10分鐘，剩下110分鐘如何按題目題來分配時間，及答案卷八頁如何按題目題來分配空間，即所謂的「時空分配」。假設是出四題25分的申論題，差不多一題只能寫25至30分鐘。空間版面答題卷有八頁，只要掌握該題重點及精要，架構層次分明，控制在兩面左右的內容，整體視覺不致失衡，版面印象分數（即「表面效度」）至少較佳。

(四)三段論法

就「各國人事制度」而言，可用三段式論法作答。即有前言、本文與結語，當然如在沒時間或題目多的情況下，還是要衡量情勢，無須拘泥形式。前言的部分可以寫緣由、寫時事、寫背景等比較大的概念。緊接著本文依次呈現各段答題重點，建議每段都下標題，每個小標下面寫一至兩個規定或見解，如此才能綱舉目張，段落分明。結語的部分通常是濃縮該題的精華，把重點重提一遍；或者即使題目沒問，優缺點或未來展望及應用，也可視「時空」考量是否用來當做結語。

(五)慎擇考試用筆，字體書寫力求快速工整

綜合上述答題技巧，如均能兼容並蓄，拿高分非難事，重點是能否再多一、二分，此時卷面是否整潔、字體是否工整等便成為關鍵因素。首先，考試用筆必須審慎擇定，重點是必須「慣用」﹔其次，字體必須工整且快速（因時空有限），這必須於平時做筆記時紮下堅實功夫，尤其是針對專論所做之「題目式筆記」，即可做限時模擬問答來練習，以達下筆「快、準、狠」的境界。

三、人生要有一次高峰經驗（代結語）

馬斯洛（Maslow）於研究自我實現者的特徵時，發現了「高峰經驗」（Peak experience），它是屬於超個人或靈性的經驗。是處於最佳狀態的時刻，即感到莊嚴，強烈的幸福感，狂喜，完美或欣慰的時刻。也是人的一生中最能發揮作用，感到堅強、自信、能完全支配自己的時刻。馬斯洛認爲，只有這種人才能勝任工作，有發明，有創造，成爲社會中充份發揮作用的人。報考公職過程，如人飲水，冷暖自知，雖說失敗為成功之母，但切記成敗論英雄，惟有成功，過往的失敗才有意義，愈是艱辛，才彌足珍貴。畢竟當金榜題名時，刹時才會覺得自己的名字竟是如此閃耀動人，久久不能自己，類此高峰經驗之體驗，才值得與家人分享一輩子。